Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda di amoicuci

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengatur hubungan antara anda dan amoicuci, termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami melindungi maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaDasar PrivasiPenggunaan KukiPerlindungan DataHak Pembetulan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Penggunaan amoicuci di Malaysia

amoicuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan amoicuci tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berlaku di kawasan anda. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut syarat penyedia masing-masing, dan amoicuci tidak bertanggungjawab atas

1
sebarang kelewatan yang berpunca daripada penyedia tersebut. Akaun yang didaftar hendaklah digunakan oleh pemilik akaun sahaja — perkongsian akaun atau pendaftaran berganda adalah dilarang sama sekali di bawah terma ini. Sebarang pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun digantung atau ditamatkan tanpa notis terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan amoicuci sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar privasi atau permohonan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan terma. Sambung terus dari halaman akaun anda selepas log masuk untuk perkhidmatan lebih pantas.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran data atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes dilog dan dikendalikan oleh pasukan khusus kami.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara amoicuci Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan, kawalan akses berlapis, dan semakan berkala untuk memastikan data akaun anda selamat di setiap masa di platform kami.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX tidak disimpan secara terus pada pelayan amoicuci.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga lima tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan undang-undang yang berkuat kuasa.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Sekiranya data anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui halaman profil akaun atau menghubungi sokongan. Permintaan pemadaman data akan diproses mengikut dasar penyimpanan kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dari halaman keselamatan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di amoicuci

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Penggunaan amoicuci tertakluk kepada terma yang dinyatakan di halaman ini serta undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda bebas menggunakan perkhidmatan kami sepenuhnya.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui get pembayaran penyedia berkenaan. amoicuci tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet anda pada pelayan kami.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data tersebut. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami beserta nombor akaun anda dan kami akan menghantar laporan lengkap dalam tujuh hari bekerja.

Data akaun anda disimpan sehingga lima tahun selepas penutupan bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Kami tidak menjual atau menyebarkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti FPX dan DuitNow.

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk mengemukakan aduan secara rasmi. Semua kes dilog dan dikendalikan oleh pasukan khusus kami; kami menyasarkan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja.

Anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses mengikut dasar penyimpanan kami, dan data yang diperlukan oleh undang-undang akan dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan terlebih dahulu.

Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda di amoicuci

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara amoicuci Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Keselamatan Log Masuk

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di amoicuci

01 Apakah undang-undang yang terpakai kepada akaun amoicuci saya?

02 Bagaimana amoicuci melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh amoicuci?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya apabila saya menutup akaun?

05 Adakah amoicuci berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi atau akaun?

07 Bolehkah saya meminta amoicuci memadamkan data saya sepenuhnya?

Halaman Berkaitan